CRM immobilier : à quoi il sert et comment le choisir
Mis à jour le Lecture : 6 min
Un CRM immobilier garde au même endroit vos mandats, vos acquéreurs, vos vendeurs et tout ce que vous leur avez dit. Voici ce qu'il doit savoir faire, les questions à poser avant de choisir, et ce que change un agent IA.
14 jours d'essai gratuit, sans engagement.
Un CRM immobilier, c'est quoi ?
CRM veut dire « gestion de la relation client ». Dans l'immobilier, on dit aussi logiciel immobilier ou logiciel de transaction. C'est le logiciel où vivent vos contacts et vos biens : la fiche de chaque acquéreur avec sa recherche, la fiche de chaque vendeur, chaque mandat avec ses pièces, et l'historique de vos échanges.
Son rôle tient en une phrase : que rien ne se perde. Un acquéreur à rappeler, un vendeur sans nouvelles, une pièce qui manque au dossier, un mandat qui arrive à son terme : un bon CRM immobilier vous le dit avant que vous ayez à y penser.
Ce qu'un CRM immobilier doit savoir faire
Suivre vos acquéreurs
Une fiche par acquéreur, sa recherche, et les biens du marché qui lui correspondent : le rapprochement acquéreurs.
Tenir le dossier de chaque mandat
Les pièces rangées à leur place, ce qui manque signalé, le dossier du notaire prêt à partir.
Trouver des mandats
Les biens à vendre de votre secteur et les vendeurs à appeler en premier : la pige immobilière.
Organiser les visites
Le rendez-vous, le bon de visite électronique, le rappel au visiteur, puis le compte rendu au vendeur.
Relancer au bon moment
Estimations, vendeurs, acquéreurs, leads, notaires : qui relancer aujourd'hui, pourquoi, et le message prêt.
Rester en règle
Les fiches Tracfin du vendeur et de l'acquéreur, préparées depuis le dossier.
Traiter les leads des portails
Une carte par personne, le bon geste à faire, et le questionnaire envoyé pour vous.
Suivre vos honoraires
Chaque vente suivie de l'offre acceptée jusqu'au virement, vos honoraires à venir d'un coup d'œil.
CRM classique ou CRM immobilier avec agent IA ?
Un CRM garde ce que vous y écrivez. Sa limite est connue : il faut l'écrire. Entre deux visites, la fiche n'est pas à jour, la relance n'est pas notée, le mail n'est pas rangé.
Un CRM immobilier avec agent IA retourne le problème. Le tableau ci-dessous dit ce que cela change, tâche par tâche. Vous dites ce que vous voulez, en une phrase, et l'agent le fait dans vos dossiers : créer la fiche d'un acquéreur, chercher les biens sur le marché, préparer un envoi ou un rendez-vous. Dans Lystimmo, ce qu'il prépare pour un client attend votre accord avant de partir. La page IA pour agent immobilier montre ce qu'on peut lui demander.
CRM classique et CRM avec agent IA, tâche par tâche
| Tâche | CRM classique | CRM immobilier avec agent IA |
|---|---|---|
| Créer la fiche d'un acquéreur | Vous la saisissez champ par champ | Vous le demandez en une phrase, l'agent la crée |
| Trouver des biens | Vous lancez la recherche et vous triez | Chaque annonce est lue et notée pour chaque acquéreur |
| Traiter le courrier | Vous rangez le mail et ses pièces à la main | Le mail est relié au bon dossier, la réponse est prête |
| Relancer | Vous notez un rappel | Qui relancer aujourd'hui, pourquoi, et le message prêt |
| Envoyer à un client | Vous écrivez puis vous envoyez | L'agent prépare, vous validez avant l'envoi |
La colonne de droite décrit Lystimmo. Tous les logiciels qui parlent d'IA ne font pas la même chose : demandez toujours ce que l'IA fait vraiment dans vos dossiers, et ce qui part sans vous.
Comment choisir : six questions à poser
Est-il compatible avec mon réseau ?
Vos mandats doivent arriver seuls depuis votre réseau, sans ressaisie. Lystimmo les récupère depuis 35 réseaux, dont IAD France, Safti, Optimhome, Capifrance, Efficity, Winkey.
Quelle part du marché voit-il pour mes acquéreurs ?
Un rapprochement limité à vos propres mandats laisse passer l'essentiel des biens. Lystimmo lit les annonces de 98 % du marché, pour chacun de vos acquéreurs.
Qui décide de ce qui part chez mes clients ?
Demandez ce que le logiciel envoie sans vous. Dans Lystimmo : rien, sauf les envois automatiques que vous avez allumés vous-même.
Où sont mes données ?
La base de Lystimmo est hébergée dans l'Union européenne. Vos fiches restent à vous.
Le prix suit-il mon activité ?
Regardez ce qui fait monter le prix. Dans Lystimmo, toutes les fonctionnalités sont dans chaque offre ; seuls changent le nombre de mandats actifs, l'utilisation de l'agent IA et quelques limites. Le détail est sur la page des tarifs.
Puis-je l'essayer sur mes vrais dossiers ?
Un essai ne vaut que sur vos propres mandats. Celui de Lystimmo dure 14 jours, sur l'offre de votre choix, et se résilie avant le premier prélèvement.
Lystimmo, en deux phrases
Lystimmo est un logiciel CRM immobilier avec agent IA pour les mandataires, conseillers et agents immobiliers indépendants. L'agent IA fait à la demande le travail du quotidien : envoyer les bons biens du marché à chaque acquéreur, lire et ranger les mails, réunir le dossier du notaire. Ce que l'agent prépare pour un client attend l'accord du conseiller avant de partir.
Si vous êtes mandataire d'un réseau, la page CRM pour mandataire immobilier dit ce que Lystimmo fait pour vous. Toutes les fonctions sont détaillées sur la page des fonctionnalités. Pour comparer les façons de travailler, du tableur au CRM avec agent IA, voir le comparatif des CRM immobiliers.
Questions fréquentes
Existe-t-il un CRM immobilier gratuit ?
Lystimmo n'est pas gratuit : c'est un abonnement mensuel, sans engagement, à partir de 45,90 € par mois. L'essai, lui, l'est : 14 jours sur l'offre de votre choix. La carte bancaire est demandée au début, et aucun prélèvement n'a lieu pendant l'essai.
Quel CRM immobilier pour un mandataire ?
Un mandataire travaille seul : il lui faut un outil qui récupère ses mandats depuis son réseau et qui fait la saisie à sa place. C'est ce pour quoi Lystimmo est fait : voir CRM pour mandataire immobilier.
Qu'est-ce qu'un CRM immobilier avec IA ?
Un CRM immobilier dans lequel un agent IA agit à votre demande : il crée les fiches, cherche les biens, prépare les mails et les rendez-vous. Vous gardez la main : dans Lystimmo, ce qui part chez un client attend votre accord.
Un CRM immobilier remplace-t-il l'outil de mon réseau ?
Vos annonces restent gérées dans l'outil de votre réseau : Lystimmo les y récupère. Il s'occupe de la suite : acquéreurs, visites, dossier du mandat, courrier et relances.
Essayez-le sur vos vrais dossiers
Vos mandats récupérés depuis votre réseau, votre boîte reliée en un clic, et l'agent au travail.
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